안녕하세요 고요무드입니다.

우선 구매에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 저희 사이트를 통해 직접 결제를 해주신 것이 아닌 지그재그를 통해 구매해주셨기 때문에

결제수단인 지그재그로 취소처리 도와드렸습니다.

저희 쪽에서는 정상처리로 확인 되고있습니다.

문의주신 배송비 2,500원에 대한 건은 지그재그측에 문의 된 상황입니다.

내일 지그재그측으로 답변을 받는대로 안내 도와드리겠습니다.

혹시라도 빠른 답변을 원하신다면, 지그재그 고객센터 1670-8050 으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

[반품문의]

*자주하시는 질문을 참고하여 게시글 작성 부탁드립니다.

*문의에 따라 위의 SUBJECT를 구분하여 게시글 작성 부탁드립니다.

*반품양식에 맞게 기재 부탁드립니다.

회원 ID :

aall1001

반품사유 :

제가 결제한 금액은 20,050원인데 왜 반품비용은 택배비가빠진 17,550원이죠?

저는 불량품을 받은입장인데 제가 왜 그 불량품을 받은  택배비용을 부담해야하는건가요?

불량품인줄 알았으면 주문도 안했을거고 그런 애초에 택배비도 없었을텐데 불량품을 보내주신쪽에서 택배비를 부담해야하는게 맞는거아닌가요?

반품상품 :

솜솜팝콘 스마트톡 케이스(블랙)

처리방향:

(결제 수단에 따라 환불이 진행되며 카드 결제건은 무통장 환불이 불가합니다.)

무통장 입금 고객님 계좌환불 시

은행,계좌번호,예금주:

기타문의사항:

(ex/반품비차감 후 환불요청)